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Roland Assistance GmbH

ROLAND Assistance – wie ein guter Freund! Wir erfüllen Wünsche, beseitigen Ärgernisse und helfen in Notfällen – europaweit für mehr als 170 Partner. Als White-Label-Spezialist stehen wir hinter der Pannen- und Unfallhilfe von großen Leasinggesellschaften, deutschen Premiumherstellern, Fuhrparkmanagement-Unternehmen und Autovermietern. Für Fuhrparks, Versicherungsmakler und Captives übernehmen wir seit vielen Jahren das Schadenmanagement. Dabei arbeiten wir stets im Interesse unserer Partner und berücksichtigen individuelle Vorgaben. Hinter unseren Partnern stehen rund 30 Millionen Kunden, bei uns gehen jährlich 2,3 Millionen Telefonanrufe ein und unsere Mitarbeiter bearbeiten jährlich 1,1 Millionen Leistungsfälle. So hatten Sie vielleicht bereits mit uns zu tun und haben es nicht gemerkt.

Mobilität & Schutzbriefe

ROLAND Assistance macht Fahrzeuge bei Panne und Unfall wieder flott, oder organisiert die Weiterreise und Übernachtung – in Deutschland und europaweit. Dies bilden wir als Dienstleistung, oder Schutzbrief ab – immer angepasst an Ihre individuellen Bedürfnisse.

Schadenmanagement

ROLAND Assistance ist Spezialist für das Schadenmanagement von Fuhrparks, Leasinggesellschaften, oder Herstellerbanken. Wir übernehmen die gesamte Schadenabwicklung, oder auch nur Teilprozesse – immer nach Ihren Vorgaben und in Ihrem Interesse.

Kommunikationszentrale

ROLAND Assistance übernimmt für Sie Servicetelefonie, den Überlauf, oder eine temporäre Unterstützung. Wir sind für Ihre Kunden rund um die Uhr telefonisch erreichbar und das in bis zu 20 Sprachen.

In Kooperation mit:
Medienpartner:
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