Fleet Mobility Solutions GmbH

Über uns

Fleet Mobility Solutions (FMS) übernimmt das End-to-End Schadenmanagement für Fahrzeugflotten – von der Schadenmeldung über Steuerung und Reparatur bis zur Abrechnung. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für Fahrer, Fuhrparkleitung und Prozesspartner und schaffen Kostenkontrolle, kurze Standzeiten und Transparenz entlang der gesamten Abwicklung.

Unser Leistungsversprechen

Partnernetzwerk mit > 1.100 Werkstätten (Deutschland) inkl. europaweiter Abschleppung
Aktive Steuerung zur Reduzierung von Reparaturkosten
Kurze Durchlaufzeiten durch Kapazitäts- und Terminsteuerung
Fahrerkomfort durch Hol- und Bringservice sowie Werkstattersatzwagen (Klasse A)

Was wir konkret machen

Digitaler Schadenprozess

Digitale Erstaufnahme: Schadenmeldung digital oder KI-gestützt telefonisch
Fotobasierte Kalkulation und Steuerung vor Reparatur als Entscheidungsgrundlage
Live-Status-Link für Fahrer und Fuhrparkleitung
Digitale Fahrzeugakte inkl. Schadenhistorie (unterstützt Rückgabe/Remarketing)

Service & spezialisiertes Partnermanagement

Wir steuern den Prozess über spezialisiertes Partnermanagement und stellen sicher, dass jeder Schadenfall im passenden Kanal landet – mit Standards, Qualitätssicherung und sauberer Dokumentation.

Unser Partnermanagement umfasst:

Werkstattsteuerung (Kapazitäten, Terminierung, Hol-/Bringservice, Ersatzmobilität)
Abschlepp- und Pannenkoordination inkl. europaweiter Unterstützung und Übergabe in den Reparaturprozess
Gutachtersteuerung (Beauftragung, Termin- und Dokumentenmanagement, Fristen/Nachhaltung)
Rechts- und Forderungsmanagement über angebundene Partner (z. B. Anwälte)
Glas- und Spezialpartner für standardisierte, schnelle Abwicklung
Qualität & Governance (Prozessvorgaben, Unterlagenprüfung, Reklamations- und Eskalationsbearbeitung)

Ergebnis: stabile Durchlaufzeiten, kontrollierte Kosten und Transparenz für Fuhrparkleitung und Fahrer.

Unser Ökosystem

FMS vernetzt Fahrer, Werkstätten, Gutachter, Abschleppung, Anwälte und den Kunden in einem durchgängigen Prozess – gesteuert über Dashboard & Reporting.

Ansprechpartner: Felix Ratajczyk Mobil: 0176/ 41 359 463 E-Mail: Felix.Ratajczyk@fleetmobilitysolutions.de / vertrieb@fleetmobilitysolutions.de